アカウントの削除(退会)
参加する方・主催する方向け
アカウントの削除(退会)は、アカウント設定の「危険な操作」にある「アカウントを削除」から行えます。削除は取り消せず、取り消せる猶予期間もありません。実行する前に内容をご確認ください。
削除の手順
- アカウント設定の「危険な操作」で「アカウントを削除」を選びます。
- 取り消せない操作のため、直近 5 分以内に Google でログインしていることが必要です。それより前のログインのときは、実行の前に Google での再ログイン(本人確認)をお願いしています。
- 「削除するとどうなるか」をご確認のうえ、了承のチェックを入れて「アカウントを削除する」を押します。
削除できない場合
オーナーとして残っているグループや、開催予定・開催中の主催イベントがあると、削除は実行できません。画面に表示される案内に沿って、グループのオーナーを他の管理者へ交代するか、イベントが終了するかイベントを中止してから、もう一度お試しください。
削除したあとの取り扱い
削除すると、プロフィールや参加者一覧などサービス上の表示が停止し、同じアカウントで再びログインすることはできません。表示名は「退会したユーザー」に、ユーザーIDは自動で作られたものに置き換わり、自己紹介文とアイコンは表示されなくなります。これまで参加したイベントの記録は、運営の記録として残ります。
次のものは、表示が止まるだけでサービスの内部には残ります。
- ログインに使っていたメールアドレス(同定のために保持します)
- 外部アカウント連携(X / Instagram / Discord / start.gg)の情報
- グループへの所属と、運営スタッフとしての権限の記録
- 通知の購読設定(お知らせの宛先からは外れます)
退会については利用規約の「8. 退会」に定めています。退会はサービス上の表示を停止するもので、個人情報の消去請求とは別の手続きです。上記を含む情報の完全な消去をご希望の場合は、Hivee のログインに使っているメールアドレスから サポート窓口(support@hivee.jp) 宛にご請求ください。
なお、消去のご請求をいただいた場合でも、次のものは法令の範囲内で消去の対象外となることがあります。詳しくはプライバシーポリシーの「8. 開示・消去などの請求」をご覧ください。
- 不正防止・監査のために保持する運営操作の記録(個人への参照は切り離します)
- 統計情報など、個人を特定できない形に加工済みの情報
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