お問い合わせ（主催者宛 / support@hivee.jp の使い分け）

お問い合わせ先は 2 つあります。困りごとの相手が「イベント」なのか「Hivee というサービス」なのかで選んでください。

参加中のイベントのことは、主催者へ

次のような内容は、イベントの主催者が一番早く正確に答えられます。Hivee 運営はイベントの中身を決めていないため、主催者へお願いします。

• 参加内容を変えたい（参加枠の変更、キャンセルの相談など）
• 当日のこと（集合場所、開始時刻、持ち物、遅刻の連絡）
• 会場や参加費についての質問
• イベントの進行や、参加者どうしのトラブル

連絡先は、参加登録が完了したあとの画面にある「主催者への連絡」から確認できます。主催者が Discord サーバーや外部リンクを登録している場合は、その導線がここに出ます。詳しくは イベント主催者への連絡方法 をご覧ください。

Hivee のサービスのことは、サポート窓口へ

次のような内容は、Hivee のサポート窓口（support@hivee.jp）へメールでご連絡ください。

• アプリの不具合、表示がおかしい、操作できない
• ログインできない、アカウントに関するトラブル
• アカウントの削除・個人情報の完全な消去に関するご相談（詳しくは アカウントの削除）
• 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去のご請求
• このガイドを読んでも解決しないこと

お問い合わせのときは、お使いの Hivee のアカウント（ログインに使っているメールアドレス）と、対象のイベント名や画面の URL を書き添えていただけると、確認が早くなります。

サービスの利用条件は 利用規約、個人情報の取り扱いは プライバシーポリシー に定めています。